Uni­fied Com­mu­ni­ca­ti­ons (UC) steht für ver­ein­te Kom­mu­ni­ka­ti­on. Die ursprüng­lich getrenn­ten Kom­mu­ni­ka­ti­ons­wel­ten PC und Tele­fon flie­ßen in einer ein­zi­gen Anwen­dung zusam­men. Mög­lich­kei­ten für Tele­fo­nie, Mes­sa­ging, Text, Audio und Audio/Video Chats inner­halb eines Unter­neh­mens und auch über die Unter­neh­mens­gren­zen hin­weg – all das ver­eint UC in einer Ober­flä­che für alle End­ge­rä­te. Die Inte­gra­ti­on von Kom­mu­ni­ka­ti­ons­funk­tio­nen in bestehen­de Geschäfts­pro­zes­se ver­bin­det wich­ti­ge Arbeits­schrit­te und run­det das Ange­bot von UC ab.

Unse­re lang­jäh­ri­ge Erfah­rung mit estos Pro­Call ermög­licht uns auch Ihre bestehen­de Tele­fon­an­la­ge zu moder­ni­sie­ren und somit durch CTI-Funk­tio­na­li­tä­ten die Schnitt­stel­le zu Ihrer IT zu schaffen.

Com­pu­ter Tele­fo­nie Inte­gra­ti­on (CTI)

Durch den Ein­satz von CTI erleich­tern sich Ihre täg­li­chen Arbeits­schrit­te. Poten­ti­el­le Feh­ler­quel­len wer­den redu­ziert. Die Tele­fon­steue­rung erfolgt durch den PC.   LINK

Instant Mes­sa­ging (Chat)

Tau­schen Sie mit Kol­le­gen oder Kun­den unkom­pli­ziert Kurz­nach­rich­ten aus oder geben Sie wich­ti­ge Infor­ma­tio­nen schnell und sofort wei­ter.   LINK

Prä­senz-Manage­ment

Erken­nen Sie auf einen Blick die Ver­füg­bar­keit Ihrer Kol­le­gen und wäh­len Sie für die Kon­takt­auf­nah­me den, der Situa­ti­on ange­mes­se­nen Kom­mu­ni­ka­ti­ons­weg aus.   LINK

Geschäfts­pro­zess­in­te­gra­ti­on (CEBP)

Gehen Sie einen Schritt wei­ter und inte­grie­ren Sie die Kom­mu­ni­ka­ti­ons­funk­tio­nen in die Geschäfts­pro­zes­se Ihres Unter­neh­mens. So schaf­fen Sie zusätz­li­che Mehr­wer­te.   LINK

Mul­t­i­De­vice

Mul­t­i­De­vice bedeu­tet, Pro­Call Enter­pri­se kann Platt­form-unab­hän­gig und Gerä­te-über­grei­fend genutzt wer­den und bie­tet auch nati­ve Cli­ents für macOS, iOS und Android.   LINK

Web­chat

Gehen Sie einen Schritt wei­ter und inte­grie­ren Sie die Kom­mu­ni­ka­ti­ons­funk­tio­nen in die Geschäfts­pro­zes­se Ihres Unter­neh­mens. So schaf­fen Sie zusätz­li­che Mehr­wer­te.   LINK

Kol­la­bo­ra­ti­on

Mul­t­i­De­vice bedeu­tet, Pro­Call Enter­pri­se kann Platt­form-unab­hän­gig und Gerä­te-über­grei­fend genutzt wer­den und bie­tet auch nati­ve Cli­ents für macOS, iOS und Android.