FAQ – Pana­so­nic hört auf

Nach­fol­gend fin­den Sie die am häu­figs­ten gestell­ten Fra­gen und Ant­wor­ten, die Ihnen im Detail auf­zei­gen sol­len, was diese Ankün­di­gung für unse­re Wie­der­ver­käu­fer und Kun­den bedeutet.

1. Pro­duk­ti­on & Lie­fe­rung
Q1‑1: Wir haben lau­fen­de Pro­jek­te, bei denen wir über Dezem­ber 2022 hin­aus Waren lie­fern müs­sen. Wird Pana­so­nic auch nach Dezem­ber 2022 noch lie­fern?
A1‑1: Pana­so­nic wird die Pro­duk­ti­on bis zum 31. Dezem­ber 2022 fort­set­zen. Die regio­na­len Pana­so­nic-Ver­triebs­ge­sell­schaf­ten müs­sen die end­gül­ti­ge Ein­kaufs­pro­gno­se im April 2022 an das Werk über­mit­teln. Pana­so­nic wird ver­su­chen, die Ware zu sichern, inso­fern detail­lier­te Pro­jekt­in­for­ma­tio­nen eben­falls vor April 2022 bereit­ge­stellt werden.

Q1‑2: Wann wird das letz­te Datum sein, an dem Akti­vie­rungs­schlüs­sel gekauft wer­den kön­nen?
A1‑2: Akti­vie­rungs­schlüs­sel kön­nen bis zum 31. Dezem­ber 2022 bei Pana­so­nic erwor­ben werden.

Q1‑3: Gibt es Pro­duk­te oder Akti­vie­rungs­schlüs­sel, die vor dem 31. Dezem­ber 2022 aus­lau­fen?
A1‑3: Die Akti­vie­rungs­schlüs­sel für KMS Fern­war­tung und KX-UCMA Mobi­le Soft­phone wer­den zum 31. Dezem­ber 2021 ein­ge­stellt. Der KMS-Fern­war­tungs­ser­ver wird bis zum 31. Dezem­ber 2022 ver­füg­bar sein.

Q1‑4: Wird Pana­so­nic wei­ter­hin jähr­li­che Akti­vie­rungs­schlüs­sel für NSV- und NSX-Sys­te­me nach Dezem­ber 2022 zur Ver­fü­gung stel­len?
A1‑4: Jähr­li­che Akti­vie­rungs­schlüs­sel wer­den bis zum 31. Dezem­ber 2022 zum Kauf ange­bo­ten. Für NSV-Sys­te­me wird Pana­so­nic anstel­le von jähr­li­chen Akti­vie­rungs­schlüs­seln unbe­fris­te­te Akti­vie­rungs­schlüs­sel zur Ver­fü­gung stel­len, so dass die Kun­den­sys­te­me auch nach Dezem­ber 2022 wei­ter in Betrieb blei­ben kön­nen Wenn der­zeit eine jähr­li­che War­tung oder Soft­ware Assu­rance erfor­der­lich ist, wird Pana­so­nic ein Firm­ware-Update bereit­stel­len, das die Not­wen­dig­keit von Akti­vie­rungs­schlüs­seln für die jähr­li­che War­tung oder Soft­ware Assu­rance aufhebt.

Q1‑5: Wir haben lang­fris­ti­ge War­tungs­ver­trä­ge mit End­kun­den, daher ist es wich­tig, dass Akti­vie­rungs­schlüs­sel auch nach Dezem­ber 2022 bestellt wer­den kön­nen.
A1‑5: Pana­so­nic wird im Jahr 2022 ein Firm­ware-Update bereit­stel­len, das alle Kapa­zi­tä­ten und Funk­tio­nen akti­viert, ohne dass Akti­vie­rungs­schlüs­sel erwor­ben und instal­liert wer­den müs­sen. Bitte beach­ten Sie, dass die Firm­ware nur für die Platt­for­men NS, NSX und NSV zur Ver­fü­gung gestellt wird.

Q1‑6: Wird Pana­so­nic wei­ter­hin Pro­duk­te von Dritt­an­bie­tern ver­kau­fen?
A1‑6: Pana­so­nic wird die Lie­fe­rung von Pro­duk­ten von Dritt­an­bie­tern zu Ende März 2021 ein­stel­len. Eine aktua­li­sier­te Preis­lis­te ohne Pro­duk­te von Dritt­an­bie­tern wird im April 2021 ver­öf­fent­licht. Bitte wen­den Sie sich direkt an den Dritt­an­bie­ter, um zu erfah­ren, wie Sie des­sen Pro­duk­te bezie­hen können.

2. Tech­ni­sche Unter­stüt­zung
F2‑1: Wie wird Pana­so­nic den tech­ni­schen Sup­port in Zukunft hand­ha­ben?
A2‑1: Tech­ni­sche Anfra­gen müs­sen in ers­ter Instanz an Ihren Lieferanten/Distributor wei­ter­ge­lei­tet wer­den. Pana­so­nic wird den Händ­lern wei­ter­hin tech­ni­schen Sup­port zur Ver­fü­gung stel­len und ver­su­chen, Pro­ble­me nach bes­tem Bemü­hen zu lösen.

F2‑2: Wie wird Pana­so­nic auf Pro­ble­me mit Firm­ware oder Anwen­dun­gen reagie­ren?
A2‑2: Pana­so­nic wird bis zum 31. Dezem­ber 2024 wei­ter­hin mit Feh­ler­be­he­bun­gen, Betriebs­sys­tem-Updates und Behe­bun­gen von Sicher­heits­lü­cken unterstützen.

Q2‑3: Wird Pana­so­nic wei­ter­hin Garan­tie­leis­tun­gen für die Pro­duk­te anbie­ten?
A2‑3: Es wird keine Ände­rung an der aktu­el­len Garan­tie­leis­tung geben – Pana­so­nic wird Repa­ra­tur­leis­tun­gen wie ver­trag­lich ver­ein­bart und gesetz­lich vor­ge­se­hen erbringen.

Q2‑4: Wird Pana­so­nic wei­ter­hin Pro­duk­te repa­rie­ren, die außer­halb der Garan­tie­zeit lie­gen?
A2‑4: Ersatz­tei­le auf Kom­po­nen­ten­ebe­ne wer­den bis Dezem­ber 2029 in unse­ren Ser­vice­zen­tren ver­füg­bar sein, so dass bei Bedarf Repa­ra­tur­leis­tun­gen wei­ter­hin durch­ge­führt wer­den können.

3. Kom­mer­zi­el­le Fra­gen
F3‑1: Wer­den die Pro­jekt­prei­se wei­ter­hin ver­füg­bar sein?
A3‑1: Pana­so­nic emp­fiehlt sei­nen Part­nern, die Ein­füh­rung neuer Pro­jek­te ein­zu­stel­len, sofern dies mög­lich und für die End­kun­den akzep­ta­bel ist. Falls Pro­jekt­un­ter­stüt­zung erfor­der­lich ist, wen­den Sie sich bitte an Ihren Distributor.

F3‑2: Kön­nen wir wei­ter­hin pro­ak­ti­ve Ver­kaufs­ak­ti­vi­tä­ten durch­füh­ren?
A3‑2: Pana­so­nic emp­fiehlt den Part­nern, alle pro­ak­ti­ven Ver­kaufs­ak­ti­vi­tä­ten sofort ein­zu­stel­len. Obwohl Pana­so­nic die Sup­port-Infra­struk­tur auf­recht­erhal­ten wird, ist es unser Wunsch, alle zukünf­ti­gen poten­zi­el­len Risi­ken oder Pro­ble­me für Kun­den zu minimieren.

F3‑3: Wird Pana­so­nic das Part­ner­pro­gramm wei­ter­füh­ren?
A3‑3: Das Part­ner­pro­gramm wird Ende zu März 2021 eingestellt.

Q3‑4: Wird Pana­so­nic die im Part­ner­pro­gramm beschrie­be­nen Vor­tei­le wei­ter­hin anbie­ten?
A3‑4: Die Ein­stel­lung des Part­ner­pro­gramms zu Ende März 2021 bedeu­tet, dass auch diese Leis­tun­gen nicht mehr erbracht werden.

4. Web-Res­sour­cen
F4‑1: Kann ich wei­ter­hin auf das Part­ner-Por­tal und die Part­ner-Aka­de­mie zugrei­fen?
A4‑1: Das Part­ner-Por­tal und die Part­ner-Aka­de­mie wer­den bis zum 31. Dezem­ber 2022 ver­füg­bar sein. Nach dem 1. April 2021 wer­den jedoch keine neuen Benut­zer­re­gis­trie­run­gen mehr mög­lich sein.

F4‑2: Kann ich wei­ter­hin auf den e‑Configurator zugrei­fen?
A4‑2: Der e‑Configurator wird ein­ge­stellt und ist ab dem 31. August 2021 nicht mehr verfügbar.

F4‑3: Kann ich noch auf KMS – Key Manage­ment Sys­tem – zugrei­fen?
A4‑3: KMS wird bis zum 31. Dezem­ber 2029 ver­füg­bar sein, daher wird bis zu die­sem Zeit­punkt die Akti­vie­rung zusätz­li­cher Add-on-Schlüs­sel für ein bestehen­des Sys­tem mög­lich sein.

**** Die hier beschrie­be­nen Inhal­te kön­nen sich ohne wei­te­re Ankün­di­gung ändern. ****

Revi­si­on History

Ver­si­on 1.0 – released on 13 Janu­ari 2021

Diese Infor­ma­tio­nen wer­den durch uns als Aus­zug aus dem Pana­so­nic Part­ner­por­tal bereit­ge­stellt. Für die Rich­tig­keit der Anga­ben über­neh­men wir kei­ner­lei Verantwortung.

Pana­so­nic hört auf – warum und was nun?

Der Her­stel­ler für Kom­mu­ni­ka­ti­ons­lö­sun­gen Pana­so­nic zieht sich aus dem Geschäfts­feld Busi­ness­kom­mu­ni­ka­ti­on zurück. Wir möch­te euch erklä­ren, warum die­ser Schritt erfolgt, wel­che Aus­wir­kun­gen die Markt­ent­wick­lung auf diese Schritt hatte und wie es nun für Pana­so­nic Kun­den weitergeht.

Was ist pas­siert?
Pana­so­nic hat ange­kün­digt das Com­mu­ni­ca­ti­on Busi­ness und das Docu­ment Busi­ness welt­weit zu ein­zu­stel­len. Somit wird sich der Her­stel­ler kurz- bis mit­tel­fris­tig aus dem Kom­mu­ni­ka­ti­ons­markt zurück­zie­hen. Der genaue Zeit­plan bei Pana­so­nic sieht fol­gen­des vor:

  • Unter­stüt­zung von Betriebs­sys­tem-Updates bis Dezem­ber 2024
  • Unter­stüt­zung der Feh­ler­be­he­bung bis Dezem­ber 2024
  • Auf­recht­erhal­tung des Key Manage­ment Sys­tems bis Dezem­ber 2029
  • Wei­te­rer Betrieb des SIP Redi­rec­tion Ser­vers bis Dezem­ber 2029
  • Die Lie­fe­rung von Ersatz­tei­len und die Erbrin­gung des Repa­ra­tur­ser­vices wie ver­trag­lich ver­ein­bart und vom Gesetz­ge­ber vorgesehen

Warum wur­den diese dras­ti­schen Schrit­te durch den Her­stel­ler ein­ge­lei­tet?
Pana­so­nic reagiert damit auf die immensen Ver­än­de­run­gen im Kom­mu­ni­ka­ti­ons­markt, in dem der Her­stel­ler die früh­zei­ti­ge Ent­wick­lung zukunfts­fä­hi­ger Lösun­gen, wie Cloud-Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Kol­la­bo­ra­ti­ons-Sys­te­me.
Dies ist auch der offi­zi­el­len Stel­lung­nah­me des Her­stel­lers zu ent­neh­men, der fol­gen­des als Begrün­dung für den Rück­zug anführt:

  • Ein star­ker Rück­gang des Mark­tes und eine rasche Umstel­lung auf Cloud-basier­te Lösungen.
  • Tech­no­lo­gi­sche Dis­kre­panz zwi­schen Fabrik­res­sour­cen / ‑ver­mö­gen und zukünf­ti­gen Markt­be­dürf­nis­sen und ‑trends.
  • Hin­ter den For­schungs- & Ent­wick­lungs-Akti­vi­tä­ten unse­rer Wett­be­wer­ber zurückbleiben.
  • Ein kon­stan­tes finan­zi­el­les Defi­zit aus den oben genann­ten Gründen.
  • Die Umstel­lung auf neue Arten von Nach­fra­ge (Teams, Zoom usw.) wurde durch Covid-19 erheb­lich beschleu­nigt, was die Zukunft unse­res Geschäfts unhalt­bar und unvor­her­seh­bar macht.

Was ist nun zu tun?
Wir wer­den unse­re Pana­so­nic-Kun­den expli­zit mit dem Thema in einer per­so­na­li­sier­ten E‑Mail kon­fron­tie­ren und eine gemein­sa­me Lösungs­fin­dung anstre­ben. Der Begrün­dung für die Auf­ga­be des Geschäfts­be­reichs bleibt aus unse­rer Sicht nichts hin­zu­zu­fü­gen und es spie­gelt die Anfor­de­run­gen der Kund­schaft aktu­ell ziem­lich genau wie­der.
Viele Kun­den erwar­ten von einer Kom­mu­ni­ka­ti­ons­lö­sung inzwi­schen deut­lich mehr, als die reine Kom­mu­ni­ka­ti­on bereit­zu­stel­len. Bei den moder­nen Lösun­gen, wie es bei­spiels­wei­se die Cloud-Tele­fo­nie-Lösung des Her­stel­lers NFON ist, kann bereits von einer Kol­la­bo­ra­ti­ons-Lösung statt einer Kom­mu­ni­ka­ti­ons-Lösung gespro­chen wer­den. An Busi­ness Kom­mu­ni­ka­ti­ons-Sys­te­me wird die Erwar­tung gestellt, dass sie neben der Basis­te­le­fo­nie auch Lösun­gen für com­pu­ter­ge­stütz­te Tele­fo­nie, Datei­aus­tausch, Desk­top-Über­tra­gung, Video­te­le­fo­nie sowie Chat mit­brin­gen. Diese Lösun­gen am bes­ten stand­ort- und gerä­te­un­ab­hän­gig.

Wir selbst sind dabei abso­lu­ter Befür­wor­ter der NFON-Lösung gerne auch in Zusam­men­ar­beit mit der Kol­la­bo­ra­ti­ons-Lösung Teams von Micro­soft. Hier­bei kön­nen die Vor­tei­le der Kom­mu­ni­ka­ti­on und Kol­la­bo­ra­ti­on stand­ort­un­ab­hän­gig wun­der­bar ver­bun­den werden.

Zögern Sie nicht bei wei­ter­füh­ren­den Fra­gen auch direkt auf uns zuzukommen.

 

5G – Was ist das überhaupt?

Worum geht es:

  • Tech­nik kurz erläutert
  • Geschwin­dig­keits­un­ter­schie­de
  • Anwen­dungs­fäl­le – wofür wird es genutzt bzw. nütz­lich sein

5G – die nächs­te Stufe der Mobil­funk-Stan­dards
5G ist der Nach­fol­ger der bis­he­ri­gen 4G- oder LTE-(Long-Term-Evolution)Netzes und setzt im Bereich Aus­bau, Ver­füg­bar­keit und Geschwin­dig­keit neue Maßstäbe.

Ende des Jah­res 2020 konn­te 5G bereits für zwei Drit­tel der Men­schen in Deutsch­land das 5G Netz ver­füg­bar gemacht wer­den. Die­ser Aus­bau wurde inner­halb ca. eines Jah­res durch­ge­führt und ist somit ver­mut­lich der schnells­te Aus­bau in der Mobil­funk­ge­schich­te. So wur­den ca. 45.000 Anten­nen der Deut­schen Tele­kom fit für 5G gemacht. Die Tele­kom kom­bi­niert dazu zwei Fre­quenz­bän­dern, auf denen gefunkt wird. 2,1 GHz-Fre­quenz in ver­mehrt länd­li­chen Gebie­ten, in denen hohe mobi­le Band­brei­ten reich­wei­ten­stark ver­teilt wer­den sol­len.  3,6 GHz in den Bal­lungs­räu­men, in denen sich viele Men­schen auf klei­nem Raum bewe­gen, wie bei­spiels­wei­se Groß­städ­te oder Flughäfen.

Im Ver­gleich zum bis­he­ri­gen 4G-Stan­dard, der Down­load-Geschwin­dig­kei­ten bis 150Mbit/s und stel­len­wei­se bis 300Mbit/s bereit­ge­stellt hat, lie­fert der 5G-Stan­dard nun Giga­bit-Geschwin­dig­kei­ten. So wurde bei der IFA 2018 ein 5G Netz im Live­be­trieb gezeigt, mit dem eine Geschwin­dig­keit von bis zu 3 Gbit/s erzielt wurde. Laut Tele­kom soll die Geschwin­dig­keit unter Ide­al­be­din­gun­gen bei ca. 10Gbit/s lie­gen, womit bei­spiels­wei­se ein Film mit 4,7Gigabyte Spei­cher­grö­ße inner­halb von 4 Sekun­den her­un­ter­ge­la­den wer­den kann.

Neben der Geschwin­dig­keit, die vor allem für die End­nut­zer eine ent­schei­den­de Rolle spielt, ist für die Indus­trie zur Wei­ter­ent­wick­lung von auto­no­mem Fah­ren, zur Ver­net­zung von Maschi­nen sowie für Vir­tu­al Rea­li­ty der 5G-Stan­dard ein ent­schei­den­der Bau­stein. So zeigt die Tele­kom in ihrem Arti­kel auf, dass die Latenz in pra­xis­na­hen Test­ver­su­chen bei 3 Mil­li­se­kun­den liegt. Zum Ver­gleich liegt die Reak­ti­ons­ge­schwin­dig­keit zwi­schen dem mensch­li­chen Auge und dem Gehirn bei ca. 10 Millisekunden.

Diese Echt­zeit­kom­mu­ni­ka­ti­on hat die Deut­sche Tele­kom bereits in einem gro­ßen Pro­jekt in der Uni­kli­nik Bonn genutzt. Hier wurde ein Cam­pus-Netz auf dem Gelän­de der Uni­ver­si­täts­kli­nik Bonn in Betrieb genom­men, das mit 3,6GHz funkt. Mit dem Erfolg, dass nun Rönt­gen- und MRT-Bil­der aus der Radio­lo­gie ohne Zeit­ver­zug direkt über Mobil­funk an die ent­spre­chen­den Abtei­lun­gen gesen­det wer­den. Somit wird in der Uni­kli­nik Bonn eine noch schnel­le­re und bes­se­re Ver­sor­gung der Pati­en­ten gewähr­leis­tet werden.

Wei­ter­hin bringt 5G eine hohe Ver­bin­dungs­si­cher­heit mit sich. Dies wir durch eine Viel­zahl von Anten­nen ermög­licht, die gleich­zei­tig an der Daten­über­tra­gung betei­ligt sind. Zudem ist der Ener­gie­ver­brauch 5g ‑fähi­ger Gerä­te und Sen­so­ren um ca. 90% gerin­ger als der ihrer Vor­gän­ger, da sie weni­ger Res­sour­cen benötigen.

Neben den gan­zen Vor­tei­len gilt es nur das Thema Cyber­si­cher­heit zu berück­sich­ti­gen, denn durch die zuneh­men­de Ver­net­zung ver­schie­dens­ter End­ge­rä­te, Sen­so­ren und Maschi­nen in den unter­schied­lichs­ten Bran­chen bie­ten sich ver­mehr­te Angriffs­punk­te für Cyber-Atta­cken. Somit sind neben den Anwen­dungs­ent­wick­lern auch die Netz­be­trei­ber in der Pflicht aus­rei­chen­de Sicher­heits­me­cha­nis­men für die neue Tech­no­lo­gie bereitzustellen.

Wir freu­en uns mit unse­ren Part­ner auf die neue Tech­no­lo­gie und sehen dem gan­zen Thema sehr gespannt ent­ge­gen. Vor allem für den Con­su­mer-Markt erwar­ten wir span­nen­de Fort­schrit­te im Bereich Aug­men­ted Rea­li­ty, aber auch für unse­re Geschäfts­kun­den in den ver­schie­de­nen Bran­chen. Als Exklu­siv­part­ner der Tele­kom sind wir bereits jetzt #dabei und ver­mark­ten 5G in den Tari­fe und den Mobilfunk-Endgeräten.

Wei­ter­füh­ren­de Infor­ma­tio­nen zum Thema:

https://www.telekom.com/de/medien/medieninformationen/detail/glasfaser-und-5g-telekom-schaltet-hoch-614266

https://www.telekom.com/de/konzern/details/was-ist-5g-grundwissen-zum-netz-der-zukunft-542352

https://www.telekom.com/de/konzern/details/5g-geschwindigkeit-ist-datenkommunikation-in-echtzeit-544496

Wir ver­ste­hen uns als Full­ser­vice-Anbie­ter und Löser rund um Ihre Wün­sche und Bedürf­nis­se in Sachen Tele­fo­nie, IT und Tele­kom­mu­ni­ka­ti­on. Im Müns­ter­land und dar­über hin­aus ist Wela­com mitt­ler­wei­le ers­ter Ansprech­part­ner in allen Belan­gen der Telekommunikation.

Socials
Fern­war­tung

Wela­com GmbH & Co. KG

Bahn­hof­stra­ße 102
D‑48683 Ahaus
Tele­fon: 0 25 61 – 97 84 2 – 0
Tele­fax: 0 25 61 – 97 84 2 – 222
E‑Mail: info@welacom.de

Infor­ma­tio­nen zur aktu­el­len Coro­na Situa­ti­on fin­den Sie auf unse­rer Home­page. Wir blei­ben für Sie erreichbar!

Öff­nungs­zei­ten

Sie errei­chen uns täg­lich wäh­rend der Öff­nungs­zei­ten unter unserer
Ser­vice-Hot­line 02561 – 97842–0
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